Defensa del consumidor
FORMULARIO INICIO DE DENUNCIA / TRÁMITE
Para que este formulario sea válido deberás completar todos los campos detallados a continuación ya que son todos obligatorios.
Completa este formulario para hacer un reclamo sobre un bien o servicio adquirido. Deberás tener a mano tus datos, los datos del bien o servicio en cuestión y los datos del denunciado. Todo formulario que prevea la autoridad de aplicación se hará saber al denunciante de las penalidades previstas por el art 48 de la Ley Nacional Nº 24240 y sus modificatorias- de Defensa del Consumidor- para el caso de denuncias maliciosas.
El trámite ante la autoridad de aplicación, desde la denuncia hasta la conclusión de la etapa conciliatoria , si la hubiera, es totalmente gratuito para el consumidor o usuario que realiza el reclamo y no quiere patrocinio letrado ni designación de apoderado con título de abogado.
Omisiones. En caso de que alguno de los requisitos establecidos para la denuncia no fuere cumplido, la autoridad de aplicación puede emplazar al denunciante para que subsane la omisión de un plazo de cinco (5) días bajo apercibimiento de archivar las actuaciones o de resolver de acuerdo al estado del expediente. La autoridad de aplicación puede desestimar y archivar de oficio y en cualquier estado de del trámite las denuncias que seas manifiestamente improcedentes.
