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Municipio profundiza capacitación de altos mandos públicos 17-05-2017
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Este jueves se realizará la tercera capacitación para la Alta Dirección Pública, impulsada por la Subsecretaría de Función Pública del Municipio. Es parte de una política estatal de formación de la Alta Dirección Pública orientada a la mejora del servicio a los ciudadanos.

Mañana se realizará el tercer encuentro de capacitación en Alta Dirección Pública en el ámbito de la Municipalidad. Es parte de una política de Estado que apunta a innovar y optimizar el servicio al ciudadano por parte del Municipio en todos sus estamentos. La capacitación está destinada a funcionarios, directores y jefes de departamento de la comuna, y será dictada por especialistas del Ministerio de Modernización de la Nación.

“Lo que buscamos es pensar en una cultura municipal que esté realmente al servicio del ciudadano, y para esto hay que lograr un cambio de paradigma”, explicó Gabriela Rosemberg, subsecretaria de Función Pública del Municipio. Y añadió: “Tenemos mucha colaboración de la gente del Ministerio de Modernización, con quienes preparamos los temas y trabajamos en las jornadas previas en el ajuste de los contenidos a nuestras necesidades. Ellos nos aportan capacitadores con mucha experiencia y conocimientos sobre estas cuestiones”.

A través de la Subsecretaría de la Función Pública, se está llevando adelante una política sistemática que apunta a varios ejes en simultáneo: la innovación pública, la integración de procesos, la simplificación de los trámites, el trabajo en equipo, la profesionalización del empleado público a través de la realización de concursos y el fortalecimiento de los equipos técnicos y el personal de atención directa al ciudadano, siempre apuntando a generar el cambio cultural necesario para privilegiar el servicio al ciudadano.

“Lo que buscamos es ese cambio de paradigma, para que el empleado municipal, sobre todo en el sector crítico de la alta dirección pública, pueda desplazarse desde una mirada centrada en lo interno hacia una cultura de servicio a la comunidad”.

A su vez, estos programas de capacitación se complementan con otras acciones implementadas por la Subsecretaría de Función Pública municipal, enmarcadas en programas de Calidad y Gobierno Abierto. Entre ellas están otras instancias de formación en Atención al Ciudadano para agentes municipales de distintos estamentos, el dispositivo «Responder» —que centraliza los reclamos recibidos y los sistematiza para analizar las fortalezas y debilidades— y los avances en la iniciativa de Ventanilla Única, para unificar y simplificar trámites ante el Municipio.

En el caso de las capacitaciones para la alta dirección pública, en las jornadas anteriores se abordaron diversas temáticas sobre la noción de Estado, agenda de gobierno, enfoques y ciclos de las políticas públicas, además de diseño institucional y gestión por resultados, en el marco de una planificación estratégica municipal.

En esta oportunidad, se trata de un taller introductorio sobre Gestión de la Calidad en la Administración Pública, que tendrá lugar este jueves 18 de mayo a partir de las 8.30 hs en el Auditorio “Juan Carlos Cornelio” de la Secretaría de Turismo y Producción.

La capacitación será dictada por dos docentes del Ministerio de Modernización de la Nación: la abogada Analía Casali y la magister en Administración Pública Martina Saudino. Casali es coordinadora de Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad del Premio Nacional a la Calidad en Oficina de Innovación de Gestión. Saudino es especialista en Sistemas y Programas de Gestión de la Calidad, y actualmente se desempeña como Analista Funcional de la Dirección de Diseño Organizacional del Ministerio de Modernización de la Nación.

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