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RESOLUCION Nº 00001555-I-2013 ------ Volver a boletin
VISTO: el Expte. Nº 1225-M-2013-OMIDUC-MANSILLA FIDELIO SEGUNDO C/ JUMBO EXPRESS, y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 1225-M-2013, caratulado: MANSILLA FIDELIO SEGUNDO C/ JUMBO EXPRESS , se presentó denuncia Nº 132/2013, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
          
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
       
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
             
  • que por ello y lo normado en la Ordenanza Nº 2379-CM-2013, el Art. 50º de la Carta Orgánica Municipal y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de tal cuerpo legal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 1225-M-2013, Fjs Diez (10)....." A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 07 de junio de 2013, a las 12,00hs , en autos caratulados “MANSILLA, FIDELIO SEGUNDO C/ JUMBO EXPRESS” Expte Nº 1125-M-2013 -OMIDUC, de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 , comparecen a las 12,00 hs, por la parte denunciante el Sr. MANSILLA, FIDELIO SEGUNDO D.N.I Nº 22.495.024, con domicilio en calle Otto Goedecke Nº 750 de la ciudad de San Carlos de Bariloche. Por “JUMBO EXPRESS”, con domicilio en calle Clemente Onelli Nº 329, se presenta la encargada del comercio Sra. QUIROGA, ELSA ROSA DNI 6.279.144, en compañía de la apoderada Dra. AGUEDA CARLA CECILIA ORTICELLI Mtr. Nº 2504 del CASCB, constituyendo domicilio en calle Mitre 17 1er. Piso de esta ciudad.Abierto el acto, la parte reclamante manifiesta su reclamo. Que en fecha.27 de febrero de 2013, concurrió al local a comprar un mochila cuyo precio publicitado era de $ 199. Sin embargo, cuando intenta a abonar el producto por caja, le informan que el precio estaba equivocado. Acto seguido mannifiesta que se respete el precio publicitado. La representante de la parte denunciada, niega que el denunciante haya adquirido una mochila en el local. Que la mochila marca gremond que el Sr. intentara adquirir tenía adulterada la etiqueta y en sustitución de la etiqueta original, se le había colocado una etiqueta de la marca mango cuyo valor es notoriamente inferior ($ 199.90). Se manifiesta que este tipo de maniobra (cambio de etiqueta por ptra marca de menor valor), es una práctica habitual de los propios clientes y de imposible detección por parte de la empresa, dado los miles de productos que esta tiene a la venta. Por lo tano se rechaza que en el caso haya existido publicidad engañosa por parte Jumbo Express tendiente a perjudicar al denunciante. En relación al libro de quejas, se niega que el mismo no haya estado a disposición y prueba de ello es que el propio denunciante pudo efectuar su queja. Se deja constancia que en este acto se acompaña: el libro de quejas y sugerencias y dos mochilas similares a las involucradas en el caso y agrega que si el denunciante quiere adquirir una mochila se le hará un 10% de descuento. Que todo lo anteriormente expuesto, le fue explicado al denunciante en el momento de hecho Sr. Carlos Cordi que concurrió personalmente a la Sucursal de Onelli 329 ante la situación planteada y dar las explicaciones del caso. Cedida la palabra al denunciante, el mismo manifiesta que acepta las explicaciones de la apoderada de la empresa sin perjuicio que en su momento solicitó que se respete el precio exibido en la mochila y la empresa no aceptó. Por lo expuesto, se tiene por celebrado acuerdo concioliatorio, archivándose las presentes actuaciones.Sin tener nada más que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta.
          
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial, sin perjuicio de la aplicacion del Art 46º ley 24240 DC , por la Direccion de Comercio Interior R.N .
       
  3. La presente Resolución será refrendada por el Secretario de Desarrollo Económico.
        
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  13 de junio de 2013

MARTINI, MARIA EUGENIA[Intendente Mpal. Interina] DEL CAMPO, FERNANDO JAVIER[Secretario de Desarrollo Económico]
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