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RESOLUCION Nº 00000925-I-2018 ------ Volver a boletin
VISTO: el Expte. Nº 5567-A-2017-OMIDUC- AGUILO INES C/ BANCO HIPOTECARIO SA., y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 5567-A-2017, caratulado: AGUILO INES C/  BANCO HIPOTECARIO SA , se presentó denuncia Nº 1006-2017, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
          
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
       
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
             
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 5567-A-2017..." A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 28 de febrero de 2018, a las 14,00 hs, en autos caratulados “AGUILO, INÉS C/ BANCO HIPOTECARIO S.A.” Expte. Nº 5567 - A - 2017 según el procedimiento establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº 2776-I-2009, siendo las 14,00 hs., se presenta por la parte denunciante, la Sra. AGUILO, INÉS DNI Nº 10.902.960 con domicilio en calle Quintral Nº 1063 de la ciudad de San Carlos de Bariloche. Por “BANCO HIPOTECARIO S.A.”, con domicilio en Avenida Reconquista Nº 151 de la CABA, se presenta su letrado apoderado Dr. MANUEL VAZQUEZ, constituyendo domicilio en calle Moreno 115 1º 17 de esta ciudad.Abierto el acto, la parte denunciante manifiesta que ratifica su denuncia y pretensión de fs. 01/02. Acto seguido, el Dr. Vazquez manifiesta que hace saber que el pedido de baja de la T. de Crédito no pude ser gestionada, por cuanto la denunciante registra aún consumos propios u cuotificados que no han sido cancelados. La propia denunciante adjunta en el Expte, resúmenes donde se puede observar los resúmenes cuotificados. A todo evento, lo que se ofrece si así lo desea la denunciante en dar de baja los plásticos de la T. de C. dejando la cuenta VISA vigente hasta tanto no cancele toda la deuda de su T. de C. Con respecto al cargo de renovación anual se informa que la tenencia de una T de C, implica ciertos gastos mensuales. Ej., mantenimiento de cuenta; cargo de renovación anual, aún cuando la T., no fuera utilizada en consumos propios del cliente (en este caso del denunciante). Por ej en la cláusula 7 del contrato se refiere a la autorización del usuario en forma irrevocable a favor del Banco de percibir los respectivos cargos y / o comisiones que se establece en el Anexo relativo a cargos y comisiones, tasas en pesos que se encuentra adjunto a esas condiciones generales. Consta además que la comisión por renovación anual de T de C., se generará aún cuando la misma no sea utilizada por el usuario. Todos los derechos del Banco allí establecidos están detallados en el anexo Con. Generales y en los resúmenes de cuenta. Los cargos y comisiones se agregan a estos y deben ser abonados al vencimiento mensual de los mismos. De ello deviene que la renovación anual del cobro de este cargo es correcta y ajustada al contrato que la vincula. Surge del informe del Sistema VISA, que actualmente la T de C., registra un saldo deudor de $ 1.178,42 cvts y que dicha deuda está compuesta por un consumo y cargos. Por todo lo expuesto, solicitamos se rechace la denuncia, se cierre el Expte. y se proceda a su archivo. Se hace saber a esta Oficina que de acuerdo a al información brindada por el sistema de la denunciada, no se registra ningún reclamo de la reclamante con respecto a un pedido de baja de la T de C. Acto seguido, la parte denunciante manifiesta que acepta se de baja al plástico y el saldo deudor de $ 1178,42 ctvs, que el Banco Manifiesta que adeuda, le sea facturado por una sola vez que será cancelado en un plazo de 10 días de recibido y a partir ese pago se cancele completamente la T. de Crédito.Atento lo expuesto, se tiene por celebrado acuerdo conciliatorio archivándose las presentes actuaciones.Sin más que agregar, se cierra este acto, previa lectura ratificación y firma del acta.
     
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial".
        
  3. La presente Resolución será refrendada por el Jefe de Gabinete.
         
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  9 de abril de 2018.- 

GENNUSO, GUSTAVO ENRIQUE[Intendente Municipal] BARBERIS, MARCOS GUILLERMO[Jefe de Gabinete]
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