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RESOLUCION Nº 00002244-I-2012 ------ Volver a boletin
VISTO: el Expte. Nº 629-G-2012-OMIDUC-GONZALEZ ELSA C/ ADT SECURITY SERVICES S.A., y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 629-G-2012, caratulado: GONZALEZ ELSA C/ ADT SECURITY SERVICES S.A, se presentó denuncia Nº 622/2012, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
          
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
       
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
             
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº629-G-2012, Fjs Veintiuno (21)...." A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 27 de Agosto del 2.012, a las 12,00hs , en autos caratulados “GONZALEZ ELSA C/ ADT SECURITY SERVICES S.A - EXPTE N° 629-G-2012-OMIDUC , de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº2776-I-2009 , comparecen a las 12.00HS, por la parte denunciante la Sra GONZALEZ ELSA D.N.I. 8.784.961, con domicilio en calle: DON BOSCO 1525 de la ciudad de San Carlos de Bariloche , por la parte denunciada la Firma: ADT SECURITY SERVICES S.A , con domicilio comercial en la Calle TAMES 121 PISO 1º BULONGE BS AS , ingreso con fecha 24/08/2012 , justificación por incomparecencia a la audiencia programada para el día de la fecha.Abierto el acto: la autoridad competente inicia la audiencia, en el marco de los objetivos del procedimiento administrativo, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art 3º-El objetivo del procedimiento administrativo ante la autoridad de aplicación, es la conciliación voluntaria de los intereses de las partes de acuerdo a las previsiones establecidas en la presente ley y en forma eficaz, rápida, sin gastos para el consumidor o usuario….” ,,.Continuando con la audiencia: el denunciante manifiesta que contrato el servicio de ADT con fecha 25-11-2009 , que la prestación del servicio fue inadecuado desde la instalación de la alarma que nunca funciono correctamente , se retito en Diciembre del 2010 y hasta le fecha no se ha retirado el equipo, el denunciante trato de desvincularse pr todos los medios con la empresa denunciada, pero sin éxito. Es pretensión del denunciante desvincularse contractual mente del servicio contratado, el reintegro del descontado en la tarjeta de crédito del denunciante desde Diciembre del 2010 y el retiro de los equipos de su domicilio. A fjs 21 de autos se incorpora al expediente de autos , coreo electrónico enviado por la representante del proveedor denunciado la Dra Mariana Sager , con propuesta conciliatoria . Se manifiesta en la misma:...” Así ADT sin reconocer hechos ni derechos y al solo efecto conciliatorio ofrece: 1) Otorgar Libre Deuda . “) Reintegrar monto total de $182, 98 correspondiente a los meses de marzo y julio 2012 ( a través de VISA) . 3) Desvinculación Contractual con la empresa.$) ADT se reserva el derecho de retirar el equipo en comodato. ….” . La parte denunciante, Acepta el libre deuda ofrecido por el proveedor denunciado , a los efectos de que no se vulneren sus derechos previstos en la Ley nacional 25326 Protección de Datos personales y Ley 3546 RN , Acepta la desvinculación contractual con el proveedor denunciado; Acepta el reintegro total de $182,98 de los meses de Marzo y Julio 2012 . La parte denunciante Acepta que el proveedor denunciado , retire los equipos en comodato, solicitando en este acto que el tiempo de procesamiento para efectuar esta operación sea de cinco (05) días . Vencido el plazo no se hará responsable por el cuidado del mismo, demandado al proveedor denunciado un resarcimiento por el cuidado diario de los equipos. Asimismo la parte denunciante NO aceptara que se le efectué ningún descuento de su tarjeta de crédito VISA CLASSIC Nº de Cuenta 02831311822 . Se tiene por celebrado el acuerdo conciliatorio .Sin tener nada más que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta.
       
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial, sin perjuicio de la aplicación del Art 46 de la Ley 24240 DC, por la Dirección de Comercio Interior R.N.
       
  3. La presente Resolución será refrendada por el Secretario de Desarrollo Económico, el Jefe de Gabinete y el Secretario Privado.
          
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  14 de septiembre de 2012.

GOYE, OMAR[Intendente Municipal] ROMANO, EDGARDO JAVIER CRISTIAN[Jefe de Gabinete] SANCHEZ, ANTONIO OSVALDO[Secretario de Desarrollo Econ?mico] BORCHICHI, OSCAR[Secretario Privado]
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