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RESOLUCION Nº 00003508-I-2015 ------ Volver a boletin

VISTO: el Expte. Nº 3142-C-2015-OMIDUC-COLOMBO MARTIN GABRIEL C/ SOLES SRL, y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 3142-C-2015, caratulado: COLOMBO MARTIN GABRIEL C/ SOLES SRL , se presentó denuncia Nº 472/2015, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
          
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, ;
       
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, la Sra. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
             
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

LA INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGARacuerdo entre partes correspondiente al Expediente Nº3142-C-2015-OMIDUC, caratulado COLOMBO MARTIN GABRIEL JESUS C/ SOLES S.R.L , la parte reclamante Sr. Martin Colombo D.N.I 31,859,428, con domicilio en calle Charlone Na 5553 Villa Ballester Buenos Aires , presento su reclamo por presunta infracción a la Ley 24240 DC y Ley 22802 Lealtad Comercial Art 9º Publicidad Engañosa contra el proveedor : Firma SOLES S.R.L. , con domicilio en calle Mitre Nº 383 de San Carlos de Bariloche RN.A fjs 12 y 13 de autos por Acta Nº 104 y Acta Nº105 del 21/07/2015 09hs , la parte reclamante manifestó ante los Inspectores de Lealtad Comercial OMIDUC que :...” observaron a través de Internet publicidad del Hotel Tivoli, previa recomendación de conocidos, motivo por el cual comienza a realizar consultas al hotel (de forma directa) vía E. Mail , sobre costos y fecha de estadías, todos los Email fueron contestados por Sra Jesica o Eduardo, con fecha 17/04/2015 realiza deposito bancario por el 30% de la reserva $ 4150. Contratando el servicio de 10(diez) días de alojamiento incluyendo ½ pensión , desayuno , Internet, tv por cable, baño privado, cama m,matrimonial, servicios a la habitación, todos publicitados en Internet del hotel, cuando llega a Bariloche , se acerca al Hotel tal como lo acordó el día anterior vía E. Mail, encontrándose que no tenia ninguna reserva y los mandaron a hospedarse al Hotel Antártida , el cual no brinda los servicios por lo que denunciante abono, la atención es mala y nada tiene relación con lo ofertado por Internet. Aun no ha recibido respuesta ni ha podido hablar con el encargado del Tivoli. Su pretensión es que le asignen un hotel de las características por las que pago 2 estrellas o superior. Asimismo que se sancione al hotel Tivoli por publicidad engañosa. Se aclara que el Hotel Antártida es de 1 estrella ….”.A fjs 14 de autos la Dirección OMIDUC, dio instrucciones a los Inspectores de Lealtad Comercial , para que el reclamante fueran acompañados ante el proveedor denunciando a los efectos de notificar de la denuncia planteada y verificar la presunta infracción Ley 22802 Lealtad Comercial Art 9º y se actué en el marco de Ley 4139 RN Art 1º.A fjs 15 de autos por Acta Na 8117 del 21/07/2015 12hs , los inspectores de Lealtad Comercial se presentaron ante el proveedor denunciando Firma Soles S.R.L , acompañados por la parte reclamante , informando en la misma que :...”Se procede a notificar a la Firma de la denuncia antes mencionada , la misma decide devolver el dinero del anticipo abonado en su momento por un importe de $ 4150 al Sr. Martin Colombo. El Sr. Colombo recibe de conformidad el dinero devuelto por la Empresa en presencia de los inspectores actuantes. En este mismo procedimiento se acompaño a los denunciantes a retirar pertenecías y buscar alojamiento ...”.Atento a la acción inmediata del Area de Lealtad Comercial y en vista a la documentación incorporada en autos , la Dirección OMIDUCMSCB , dispone homologar el acuerdo arribado en el marco de la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art. 5.4 inciso “f” .
      
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial".
       
  3. La presente Resolución será refrendada por el Secretario de Gobierno.
        
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,   29 de julio de 2015

MARTINI, MARIA EUGENIA[Intendente Municipal] NATAPOF, DANIEL RUBEN[Secretario de Gobierno]
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