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RESOLUCION Nº 00003864-I-2011 ------ Volver a boletin
VISTO: el Expte. Nº 462-S-2011-SOLIA SERGIO FABIAN C/ ASSURANT CIA DE SEGUROS S.A. y;

CONSIDERANDO:

que de acuerdo al Expte. Nº462-S-2011, caratulado: SOLIA SERGIO FABIAN C/ ASSURANT CIA DE SEGUROS S.A., se presento denuncia Nº 434/2011, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;

que de acuerdo a la Ley Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;

que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;

que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;
EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE

ARTICULADO:

HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 462-S-2011, Fjs Diecinueve (19),..." A la audiencia de conciliación señalada para hoy, 07 de diciembre de 2.011, a las 09,00hs., en autos caratulados “SOLIA, SERGIO FABIÁN C/ FRÁVEGA SACIEI” Expte Nº 462 – S - OMIDUC 2011 de acuerdo a lo establecido por el art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios, comparece a las 09,00hs. por la parte denunciante, el Sr. SOLIA, SEGIO FABIÁN D.N.I. Nº 17.316.337, con domicilio en Av. Amancay y Av. Catedral – Villa Lago Gutierrez - de la ciudad de San Carlos de Bariloche. Por la parte denunciada “ASSURANT CIA. DE SEGUTROS S.A. con domicilio en Ingeniero Butty 240 piso 15 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, su apoderada Dra ANABEL LOTKO, envía un escrito vía mail, cuya copia se entrega al denunciante. Abierto el acto, la parte denunciante manifiesta su reclamo consistente en la falta de cumplimiento del servicio de garantía. Que en fecha 31 de octubre de 2010, adquirió en el comercio Frávega de esta ciudad, un lavarropas marca LG, por la suma de $ 3.269,80. Que el mencionado producto a los siete meses de la compra comenzó a funcionar mal por un problema en el tambor. Hecho el reclamo correspondiente desde Frávega le informan que debe dirigirse a LG. Luego de varios intentos del Cool Center le desestiman el reclamo porque argumentan que en Bariloche no existe servicio técnico autorizado. Luego de insistir sin obtener una solución concurre nuevamente a Frávega donde le dan el teléfono del técnico Bertazzo que es el único que trabaja con ellos y se haría cargo del problema siempre y cuando LG le asegura la provisión de repuestos necesarios. Esta información se la comunica al Cool Center en Panamá pero nunca se han comunicado para solucionar su problema. Acto seguido expresa su pretensión, consistente en que le reparen el producto defectuoso. Acto seguido se lee al denunciante el descargo y propuesta enviada por Assurant Argentina que en su parte pertinente dice: “ Que la falla se produjo dentro del período de garantía de fábrica y solicita su desvinculación …............No obstante si el Sr. Solia desea dar de baja a la garantía extendida , su mandante ofrece reintegrarle las primas abonadas por la suma total de $ 470, dando de esta forma por finalizado el seguro contratado. Si el ofrecimiento es aceptado tal situación debe ser comunicada a Assurant para que ponga la suma indicada a su disposición a través de la sucursal Frávega, dentro del plazo de 10 días hábiles posteriores a su aceptación. La parte denunciante luego de evaluar la propuesta la acepta y solicita se cite a audiencia al fabricante y al comercio Frávega. Se deja constancia, que la citación a nueva fecha de audiencia con el fabricante y Frávega, se notificará por cédula.

NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial".

La presente Resolución será refrendada por el Jefe de Gabinete.

Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.
SAN CARLOS DE BARILOCHE, 29 de diciembre de 2011.-

GOYE, OMAR[Intendente Municipal] GONZALEZ, JORGE ALBERTO[Jefe de Gabinete]
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