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RESOLUCION Nº 00002674-I-2011 ------ Volver a boletin


VISTO: el Expte. Nº 390-V-2011-VIDAL NADIA ELIZABETH C/ AMX ARGENTINA S.A, y;

CONSIDERANDO:

que de acuerdo al Expte. Nº 3090-V-2011, caratulado: VIDAL NADIA ELIZABETH C/ AMX ARGENTIMA S.A. , se presento denuncia Nº 361/11, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;

que de acuerdo a la Ley Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;

que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;

que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;
EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE

ARTICULADO:

HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo de fjs trece (13),...."A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 26 de Septiembre de 2.011, a las 10hs., en autos caratulados “VIDAL NADIA ELIZABETH C/AMX ARGENTINA S.A.”. Expte. Nº 390-V-2011, de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº2776-I-2009, comparecen a las 10,00 hs., por la parte denunciante la Sra.VIDAL NADIA ELIZABETH D.N.I.Nº 32.574.502, con domicilio en calle Barrio Levalle Nº 19 Piso 1º Dto A , de la ciudad de San Carlos de Bariloche y por la parte denunciada la Firma:AMX ARGENTINA S.A , con domicilio en la calle Mitre 534, se presenta: Sra. Samanta Rodriguez D.N.I 31.598.970 , con poder suficiente.Abierto el acto la autoridad competente inicia la audiencia manifestando: que continuando con los procedimientos de la Ley 4139 R.N Art1º “……El objetivo del procedimiento administrativo ante la autoridad de aplicación, es la conciliación voluntaria de los intereses de las partes de acuerdo a las previsiones establecidas en la presente ley y en forma eficaz, rápida, sin gastos para el consumidor o usuario….” ,, .Acto seguido el denunciante manifiesta: que adquirió un MODEM de Internet móvil, el cual fue ofertado sin cargo e informándole que mensualmente debía abonar $130, el cual variaba según las horas de uso. El cumplimiento de la oferta no fue cumplido por parte de la firma denunciada, atento que la denunciante comenzó a recibir facturas por la suma de $200 y el MODEM objeto del reclamo no es usado por la denunciante. Al presentarse ante la oficina comercial a rescindir el contrato, le manifestaron que debía abonar un costo de $800 y aun así no le asegurar finalizar con la facturación indebida. Es pretensión del consumidor por la situación económica que atraviesa, la baja definitiva del MODEM, sin costo alguno.La denunciante se ampara en el art 4º,10º ter de la Ley 24240 y Art 7º de la Ley 2817 R.N . El representante de la parte denunciante manifiesta: la siguiente propuesta conciliatoria ,sin reconocer hechos ni derecho alguno ofrece cambio al sistema pre pago de tarjeta para la linea 2944-780636 sin costo y sin necesidad previa del tramite y la acreditación del cargo que se genera por un importe de $110 mas impuestos . El tiempo de procesamiento es de treinta (30) días a partir de la firma del acta. La parte denunciante acepta la propuesta ofrecida , siempre y cuando no se genere ninguna otra factura a partir de la firma del presente acuerdo.Sin tener nada mas que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta.

NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial", sin perjucio de la aplicacion del Art 46º de la Ley 24240 Art 46, por la Direccion de Comercio Interior R.N .


La presente Resolución será refrendada por la Secretaria de Coordinación y Privada.

Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.
SAN CARLOS DE BARILOCHE, 30 de setiembre de 2011.-

ALANIZ GATIUS, GUILLERMINA[Secretario de Coordinacion y Privada] FRANCHINI, JORGE DANIEL[Secretario de Gobierno a/c Despacho Intendencia]
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