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RESOLUCION Nº 00000016-I-2014 ------ Volver a boletin
VISTO: el Expte. Nº 1493-M-2013-OMIDUC-MOGENSEN JORGE ALEJANDRO C/ TARJETA NARANJA S.A, y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 1493-M-2013, caratulado: MOGENSEN JORGE ALEJANDRO C/ TARJETA NARANJA S.A, se presentó denuncia Nº 513/2013, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
          
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, ;
       
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
             
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGARacuerdo conciliatorio entre partes, correspondiente al Expediente N° 1493-M-2013-OMIDUC- caratulado: “MOGENSEN JORGE ALEJANDRO C/ TARJETA NARANJA S.A “ , la parte reclamante , Sr. , de la ciudad de Bariloche, presento su reclamo contra el proveedor: Tarjeta Naranja S.A , con domicilio comercial en calle : Elflein 982 de San Carlos de Bariloche .A fjs 37 de autos por acta n° 5274 del 14-08-2013, se corrió traslado del reclamo incoada , al proveedor denunciando, firma tarjeta Naranja S.A , a los efectos de presentar descargo escrito en el marco d elos procedimientos de la Resolución MSCB N° 1555-I-2011. A fjs 38 de autos ingreso escrito con propuesta conciliatoria, ingresada vía correo electrónico y presentada por el Dr. Enrique Americo Ortiz, representante del proveedor denunciando, manifestando en su parte pertinente:…” V- PROPUESTA CONCILIATORIA- Atento a lo solicitado por el denunciante, como mera atención comercial y sin que ello implique reconocimiento de hechos y/o derechos. Tarjeta Naranja S.A, ofrece refinanciar la deuda actual del Sr. Mogensen en 36 cuotas con 0% de interés. Es decir, 36 cuotas de $ 1000,77. En caso de aceptación de la propuesta efectuada, el denunciante deberá presentarse en el estudio Jurídico del Dr. Diaz Mendizabal & Asociados, sito en calle Mitre N 686 Piso 1 , de la ciudad de San Carlos de Bariloche…”. A fjs 41 de autos con fecha 28-08-2013, se corrió traslado de la propuesta conciliatoria a la parte reclamante. A fjs 42 de autos por Nota 1943-ME-2013 del 04-09-2013, la parte reclamante Sr. Mogensen Jorge A. , respondió en forma escrita , sobre la propuesta ofrecida por la Firma Tarjeta Naranja S.A. , indicando en su parte pertinente:..." 3- Reitero el pedido formulado, tanto en la sucursal de la tarjeta de crédito en Bariloche, como en el escrito de presentación en OMIDUC, que ha dado origen a este reclamo, la indefensión que siento al no brindarme los Resumenes de la cuenta y la conformación del Saldo, tal como lo dispone la normativa vigente, a mayor abundamiento el ultimo resumen recibido fue noviembre 2012. Siendo insuficiente para acreditar la causa de la obligación la suma algebraica que se encuentra en el escrito de la propuesta brindado: vapital $ 20.096,90 ( ya que el mismo también incluye intereses, produciendo anatocismo prohibido por nuestro código), Intereses calculados desde fecha 11/02/2013….como asi concidero abisivo y fuera del derecho los honorarios $ 4578,15 ya que no me han brindado ningún servicio de utilidad, no realizando una actividad útil a la presente gestión…” . A fjs 46 de autos con fecha 09-09-2013, se corrió traslado del descargo presentado por la parte reclamante al proveedor denunciando. A fjs 47 de autos via correo electrónico , se acredito poder del representante del proveedor y respuesta al descargo presentado por el consumidor afectado. A fjs 58 de autos ingreso escrito con fecha 22-10-203 , presentado por el consumidor  , respondiéndole lo planteado por el proveedor denunciando. A fjs 61-62 de autos se incorpora al expediente con fecha 29-10-2013, escrito presentado por el consumidor afectado, proponiéndole al proveedor denunciado, pagar la deuda en 36 cotas iguales de $ 724, 92.- A fjs 74 de autos via correo electrónico ingreso escrito , presentado por el Dr. Enrique Americo Ortiz, representante de Tarjeta Naranja S.A , indicnado en su parte pertinente : …” Al dia de la fecha la deuda del denunciante ascendió a la suma de $ 43.307,11, detallo concepto a continuación: Capital $ 20.096,90.Intereses de capital $ 9776,24, IVA s/Intereses de Captital $ 2053,00,Honorarios Profecionales $ 5380,97…..EFECTUA PROPUESTA CONCILIATORIA : Al solo efecto conciliatorio y transaccional, sin que ello implique reconocimiento de hechos y/o derechos, esta parte ofrece al denunciante como propuesta conciliatoria refinanciar el toal de la deuda actualizada en 36 cuotas con 0% de interses  ….Asimismo como mera atención comercial, considerando las condiciones  particulars del caso, ofrecemos la condonación de las ultimas 4 (CUATRO) cuotas de la refinanciación, siempre que se cumpliere de manera estricta con la refinanciación pactada…” . A fjs 75 de autos , con fecha 29-11-2013 , se corrió traslado de la nueva propuesta conciliatoria ofrecida por el proveedor a la parte denunciante. A fjs 80 de autos con fecha 05-12-2013, ingreso escrito presentado via correo electrónico por el Sr. Mogensesn Jorge Alejandro , manifestado en su parte pertinente: ….” Que a fin de concluir el proceso y tratándose de una conciliación es que vengo aceptar la propuesta realizada originalmente de $ 1.022, tal como obra en el expediente adminisitartivo, dichacuota implica cancelar toda deuda con la entidad financiera, sin que ello implique recococer ni hechos ni derecho, Ello a fin de evitar que sigan actualizado la deuda, ya que vivo de un sueldo que no se actualiza por los índices de Tarjeta Naranja S.A….” .A la vista de la documentación incorporada en autos, la Dirección de la OMIDUCMSCB, dispone homologar el acuerdo en el marco de la Resolución MSCB N° 2776-I-2009 Art 5.4 inciso “f”.
        
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial".
       
  3. La presente Resolución será refrendada por el Secretario de Hacienda y el Secretario de Gobierno.
        
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  7 de enero de 2014.-

CHIOCCONI, ANTONIO RAMON[Presidente CM A/C Intendencia] ARIAS, ALEJO ROMAN[Secretario de Gobierno] GOMIS, ARIEL SILVIO[Secretario de Hacienda]
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