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RESOLUCION Nº 00003169-I-2013 ------ Volver a boletin
VISTO: el Expte. Nº 1456-D-2013-OMIDUC-DIAZ DIEGO DANIEL C/ COMPUMUNDO S.A Y OTROS ., y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 1456-D-2013, caratulado: DIAZ DIEGO DANIEL C/ COMPUMUNDO S.A Y OTROS , se presentó denuncia Nº 466/2013, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
          
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
       
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
             
  • que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 1456-D-2013, Fjs diesciocho (18)....." A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 30 de Septiembre del 2013, a las 12hs, en autos caratulados “DIAZ DIEGO DANIEL C/ COMPUMUNDO S.A .” Expte. Nº 1456-D-2013-OMIDUC, de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº2776-I-2009, comparecen a las 12.00hs., por la parte denunciante la Sr.: DIAZ DIEGO DANIEL D.N.I Nº 26.694.992, con domicilio en Calle: Vice Alte . O´Connor 640 Piso 2º Dto 1º , 185 de San Carlos de Bariloche RN y por la parte denunciada la Firma: COMPUMUNDO S.A , con domicilio legal en calle Guevara 533 Bs As , no se presenta a la audiencia de conciliación encontrándose debidamente notificados a fjs 14; por la Firma :MOTOROLA ARGENTINA S.A , con domicilio legal en calle AV. Del Libertador 1855 Vivente Lopez Bs as, se presenta: Dr. Miguel Colombres , constituyendo domicilio en calle Moreno 126 5º Piso , invocando gestión a tenor del Art 48CPCCRN , por el servicio técnico la Firma: DE SIMONE FEDERICO JAVIER , con domicilio comercial en calle Rolando 172 Local 1 . se presentar Federico De Simone DN:I 29,393,176.Abierto el acto la autoridad competente inicia la audiencia según los procedimientos administrativos de la Resolución Nº 2776-I-2009 ……El objetivo del procedimiento administrativo ante la autoridad de aplicación, es la conciliación voluntaria de los intereses de las partes de acuerdo a las previsiones establecidas en la presente ley y en forma eficaz, rápida, sin gastos para el consumidor o usuario….” ,,..Continuando con la audiencia: la parte denunciante ratifica su reclamo de fjs 01 y 01 vueltas, manifiesta que con fecha 22-10-2012, perfecciono una relación de consumo con la Firma Compumundo con domicilio en Av. Fermin Carilola 42 local 1395 Yerba Buena Tucumán, al adquirir un celular marca Motorola Defi “Liberado” , con garantía extendida. Cuando el objeto del reclamo, presentó desperfectos en julio del 2013, llamo al fabricante y lo enviaron al servicio técnico de Bariloche. Con fecha 1/07/2013, el servicio técnico de Bariloche, toma el teléfono para su reparación y se lo entregan al consumidor afectado el día 17/07/2013, con una reparación no satisfactoria , al encender el teléfono aparecía en pantalla datos de una empresa de telefonía celular siendo que el teléfono originalmente era libreado y la pantalla se encontraba sucia. Ante el insistente reclamo vuelve ingresar el teléfono al servicio técnico con fecha 18/07/2013 y es entregado al consumidor con fecha 22/07/2013, con los mismos desperfectos y reparación no satisfactoria. Es pretensión de la parte denunciante, el cambio del equipo. El representante de la parte del servicio técnico MOTOROLA , manifiesta sin reconocimiento de hechos ni derecho alguno , que recibió instrucciones del fabricante , vía correo electrónico de cambiar el objeto del reclamo por uno igual en caja nuevo, el tiempo de procesamiento es de (15) días, contra entrega del objeto del reclamo en el local comercial con todos sus accesorios. El representante legal del Fabricante MOTOROLA ARGENTINA S.A S.A , manifiesta que se adhiere a la propuesta ofrecida por el servicio técnico , solicita en este acto que cumplida la entrega del objeto del reclamo, se tenga por desistida la presente denuncia y se archiven las actuaciones . La parte denunciante manifiesta que acepta la propuesta ofrecida por el representante del fabricante y el servicio técnico. Se tiene por celebrado el acuerdo conciliatorio Sin tener nada más que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta.
      
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial, sin perjuicio de la aplicación del Art 46º Ley 24240 DC, por la autoridad competente.
        
  3. La presente Resolución será refrendada por el Secretario de Hacienda y el Secretario de Gobierno.
        
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  8 de octubre de 2013.-

MARTINI, MARIA EUGENIA[Intendente Municipal] ARIAS, ALEJO ROMAN[Secretario de Gobierno] GOMIS, ARIEL SILVIO[Secretario de Hacienda]
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