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RESOLUCION Nº 00002808-I-2013 ------ Volver a boletin
VISTO: el Expte. Nº 1451-S-2013-OMIDUC-SOTTILE JUAN PABLO C/ AMX ARGENTINA S.A Y OTROS, y;

CONSIDERANDO:

  • que de acuerdo al Expte. Nº 1451-S-2013, caratulado: SOTTILE JUAN PABLO C/AMX ARGENTINA S.A Y OTROS , se presentó denuncia Nº 461/2013, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;
          
  • que de acuerdo a la Ley  Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;
       
  • que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor  Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;
             
  • que por ello y lo normado en la Ordenanza Nº 2379-CM-2013, el Art. 50º de la Carta Orgánica Municipal y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de tal cuerpo legal;

EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE 

ARTICULADO:

  1. HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 1451-S-2013, Fjs Treinta y Tres (33) ....."A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 10 de Septiembre del 2013, a las 09,00hs, en autos caratulados “SOTTILE JUAN PABLO C/ AMX ARGENTINA S.A..” Expte. Nº 1451-S-2013-OMIDUC, de acuerdo a lo establecido por la Ley 4139 R.N Art 1º y 6º y el Art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios Resolución MSCB Nº2776-I-2009, NO comparecen a las 09,00hs., por la parte denunciante la Sr.: SOTTILE JUAN PABLO D.N.I Nº 18.428.530 con domicilio en Calle: Rene Favaloro Nº 78 Dina Huapi RN y por la parte denunciada la Firma: AMX ARGENTINA S.A , con domicilio comercial en calle: Mitre 534 Local 5 , se presenta : Sra. Maria Victoria Bertoli D.N.I 23,093,342 en carácter de apoderada . Por el Servicio Técnico , se presenta el Sr. Federico Javier De Simone -Celular Service Patagonia , con domicilio en cale Rolando 172 L Nº 1 , San Carlos de Bariloche R.N .Abierto el acto la autoridad competente inicia la audiencia según los procedimientos administrativos de la Resolución Nº 2776-I-2009 ……El objetivo del procedimiento administrativo ante la autoridad de aplicación, es la conciliación voluntaria de los intereses de las partes de acuerdo a las previsiones establecidas en la presente ley y en forma eficaz, rápida, sin gastos para el consumidor o usuario….” ,,.Continuando con la audiencia: la parte denunciante manifiesta por acta de Inspección Nº 498 del 26/07/2013, que mantiene una relación de consumo con el proveedor denunciando al adquirir un teléfono celular marca Motorola Delfi ,para la línea 1542230065. Que el objeto del reclamo presenta deficiencias en la comunicación y que necesita el cambio en forma urgente, atento que por su profesión de médico, necesita estar comunicado constantemente. Acredita en fjs 06 a 10 ,constancias de ingreso al servicio técnico de Claro y del Servicio técnico oficial de Motorola la Firma De Simone Federico J. Celular Service Patagonia , para su reparación. A fjs 22 de autos, ingreso correo electrónico desde el proveedor denunciando, manifestando en su parte pertinente:…” en respuesta al reclamo del Sr. Sottile quien manifestaba que su equipo Motorola presentaba fallas, informamos que en fecha 31 de Julio del 2013 se realizo un cambio por falla de origen en el centro de atención a cliente Bariloche, en donde se entrego un equipo Nokia Lumina 620 . se adjunta informe técnico emitido por el service oficial…..” . A fjs 32 de autos con fecha 09/09/2013 la parte denunciante confirmo vía correo electrónico que el problema fue solucionado por el proveedor denunciado. Acto seguido la apoderada de la Firma AMX Argentina S.A , sin reconocimiento de hechos ni derecho alguno, viene en este acto a ratificar todo lo actuado por parte del personal de la Firma AMX Argentina S.A., deja de manifiesto que con fecha 31/07/2013 se le remplazo , Teléfono Motorola, por uno de características del mismo rango marca Nokia Lumia 620 . Se tiene por arribado a un acuerdo conciliatorio .Sin tener nada más que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta.
               
  2. NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial, sin perjuicio de la aplicacion del Art 46º de la Ley 24240 DC, por la autoridad competente .
       
  3. La presente Resolución será refrendada por el Secretario de Desarrollo Económico.
        
  4. Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.

SAN CARLOS DE BARILOCHE,  13 de septiembre de 2013

MARTINI, MARIA EUGENIA[Intendente Mpal. Interina] DEL CAMPO, FERNANDO JAVIER[Secretario de Desarrollo Econ?mico]
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Esta propuesta es de la Secretaría de Cultura de Río Negro y se hace en toda la provincia. La instancia local la organiza cada municipio según el reglamento. El epicentro será la Escuela Municipal de Arte La Llave.

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