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RESOLUCION Nº 00000979-I-2011 ------ Volver a boletin
VISTO: el Expte. GONZALEZ NESTOR HORACIO C/ AMX ARGENTINA S.A., y;

CONSIDERANDO:

que de acuerdo al Expte. Nº 048-G-2011, caratulado: GONZALEZ NESTOR HORACIO C/ AMX ARGENTINA S.A. S/BAJA DE SERVCIO , se presento denuncia Nº 046/10, amparándose en la Ley 24240 y Ley Provincial R.N. 2817 Defensa al Consumidor;

que de acuerdo a la Ley Provincial R.N Nº 4139, Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 y Resolución Nº 3330-I-2009 Procedimientos Administrativos del O.M.I.D.U.C, se llevó a cabo la Audiencia de Conciliación entre partes;

que de acuerdo al Decreto Provincial R.N. 651/05 Convenio de Delegación de Facultades Defensa del Consumidor Punto Segundo Inciso 5, el Sr. Intendente Municipal Homologará los Acuerdos en Audiencias de Conciliación;

que por ello y en uso de las atribuciones conferidas por el Art. 51º de la Carta Orgánica Municipal;
EL INTENDENTE MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE SAN CARLOS DE BARILOCHE

RESUELVE

ARTICULADO:

HOMOLOGAR: el Acta-Acuerdo del Expte. Nº 048-G-2011, Fjs Diez (10) GONZALEZ NESTOR HORACIO C/ AMX ARGENTINA S.A. S/BAJA DE SERVCIO , A la Audiencia de conciliación señalada para hoy, 04 de Abril 2011, de acuerdo a lo establecido por el art. 5.4 del Reglamento de Procedimiento Administrativo de la Oficina Municipal de Defensa al Usuario y Consumidor de Bienes y Servicios, comparecen a las 12,00 hs., en representación de la Sr.GONZALEZ NESTOR HORACIO D.N.I Nº 18.304.958 , con domicilio en calle NEUQUEN 32 , de la ciudad de San Carlos de Bariloche y por la parte denunciada la firma AMX ARGENTINA S.A , con domicilio en calle Mitre 574 de esta ciudad, se presenta el representante Sr. Speranza Exequiel D.N.I 32.613.542. Abierto el acto la parte denunciante manifiesta su pretensión consistente en :al querer pasar las líneas de abono a tarjeta , sufrió inconvenientes y mala información respecto al procedimiento para realizar la gestión original. El mal trato sufrido quedo manifestado a fjs 03 de autos. La parte denunciada manifiesta sin reconocer hechos ni derecho alguno la siguiente propuesta conciliatoria : el cambio a sistema pre pago de las líneas 2944250307 , 2944345580 , sin costo alguno y la bonificación de $50 de crédito pre pago con vigencia de 60días , para cualquier línea elección del reclamante, La parte denunciante acepta la propuesta y solicita que la línea 2944- 345581 se regularice el servicio de mensajes atento que solo funciona el de llamadas. El plazo de ejecución del acuerdo es de treinta días (30). manifestado por la parte denunciada. La parte denunciante solicita que se brinde un buen servicio de información al cliente a los efectos de no incurrir en estos inconvenientes nuevamente. Sin tener nada mas que agregar, se cierra esta Audiencia previa lectura, ratificación y firma del acta....

NOTIFICAR: a las partes de lo reglamentado en la Resolución MSCB Nº 2776-I-2009 Art.4.3º ..." En caso de incumplimiento el denunciante tendrá expedita la vía judicial", sin perjuicio de elevar las actuaciones a la Direccion de Comercio Interior R.N , para la aplicacion del Art. 46º de la ley 24240.

La presente Resolución será refrendada por la Secretaria de Coordinación y Privada.

Comuníquese. Publíquese. Tómese razón. Dese al Registro Oficial. Cumplido, Archívese.
SAN CARLOS DE BARILOCHE, 06 de abril de 2011.

ALANIZ GATIUS, GUILLERMINA[Secretario de Coordinacion y Privada] FRANCHINI, JORGE DANIEL[Secretario de Gobierno a/c Despacho Intendencia]
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